Envíos:

Cuidamos cada entrega como si fuera para alguien que nos importa, porque así lo es.

• El envío tiene un costo base de $120 MXN en la mayoría de zonas. Puede ajustarse un poco según el horario, la distancia, casetas en el camino, o si tu pedido necesita algo especial.

• Por ahora entregamos en Ciudad de México y su zona metropolitana.

• Nunca salimos sin haber coordinado la entrega contigo, nada llega de sorpresa.

• El clima y el tráfico a veces tienen otros planes. Si algo se retrasa por causas fuera de nuestro control, te avisamos apenas lo sepamos.

• Elegimos la forma de envío que mejor le convenga a tu arreglo, según la ocasión y la distancia.

• Si el pedido no puede entregarse por datos incompletos del destinatario, el costo de un segundo intento corre por cuenta del cliente — por eso te pedimos revisar bien nombre, dirección y teléfono antes de confirmar.

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Cambios y devoluciones.

Trabajamos con flores vivas, así que cada arreglo tiene su propio tiempo — y queremos que lo sepas desde el principio.

• Tienes 2 días después de la entrega para avisarnos si algo no está bien.

• Pasado ese tiempo ya no podemos hacer cambios, las flores siguen su curso natural.

• Las plantas y flores reaccionan distinto según dónde las coloques: luz, temperatura, agua. Por su naturaleza, no siempre podemos ofrecer un cambio si el motivo es cómo respondieron en su nuevo lugar.

• Escríbenos apenas notes algo raro, entre más pronto nos cuentes, más podemos ayudarte.

• Con gusto te compartimos consejos de cuidado para que tu arreglo dure más, visita nuestra guía de cuidados (aquí).

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Cuidado de tus flores.

Considera que el cuidado de tus flores a partir del momento de recibirlas, es esencial para su duración.

• Cambia el agua cada dos o tres días, siempre agua limpia y a temperatura ambiente.

• Corta un par de centímetros del tallo en diagonal cada vez que cambies el agua.

• Aleja el arreglo de la luz solar directa, corrientes de aire y de la fruta (madura más rápido las flores).

• Retira las hojas que queden dentro del agua para que dure más limpia.

  Revisa nuestra guía de cuidados aquí.

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Formas de pago.

Te ofrecemos varias opciones, para que ésto no sea un impedimento para regalar.

• Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia y efectivo.

• Para pedidos por redes sociales, confirmamos el pago antes de agendar la entrega.

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

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Tus datos, con cuidado.

Sabemos que tu información es importante, por eso...

• Solo pedimos los datos necesarios para tu pedido.

• No compartimos tu información con nadie fuera de Once Once.

• La usamos únicamente para coordinar tu entrega y, si nos lo permites, para escribirte en fechas especiales.

• Si en algún momento quieres que borremos tus datos, solo dínoslo.

Actualización 23 Agosto 2026.

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